よくある質問

商品について
製造から3年間です。開封後は6か月以内に使い切っていただくことをおすすめいたします。
オンラインでのサンプルは提供しておりません。商品によっては店頭にてご用意できますので、お近くの店舗にてお試しください。
注文について
携帯メールをご使用の場合、携帯キャリアの迷惑メールフィルターによって受信できていない場合がございます。
ギフト商品またはギフトラッピング商品をご購入の方に限りラッピングを承ります。
ご返品は未開封、尚且つ商品到着日より8日以内、もしくは開封未開封に問わず当ショップの過失によります汚損破損、発送間違いの商品のみ対応させていただきます。
キャンセルの手続きは、こちらからご連絡ください。
配送について
国内のみ配送を承ります。
注文毎に500円(税抜)ですが、ご購入金額が10,800円(税込)以上の場合は無料です。
通常3営業日以内にお届けいたします。北海道、九州、離島の場合は4~5営業日以内にお届けいたします。土日祝日、お盆休み、年末年始は出荷できかねますのでご注意ください。
支払いについて

下記をご参照ください。
・クレジットカード(VISA/Master/JCB/AMEX/Diners)
・コンビニ決済(セブンイレブン/ローソン/ミニストップ/セイコーマート/ファミリーマート/サークルKサンクス/デイリーヤマザキ/スリーエフ)
・銀行決済(ペイジー/ジャパンネット銀行/楽天銀行/じぶん銀行/住信SBIネット銀行)
・銀行振込
・代金引換(手数料324円)

最寄のコンビニにてお支払いできる決済方法です。注文時に利用されるコンビニを選択すると「番号」が発行されますので、店頭の端末にてお支払いください。コンビニ決済は「前払い制」となっておりますので、入金が確認でき次第、商品の発送手続きをいたします。コンビニ決済にはお支払い期限がございます。コンビニによってお支払い期限が異なりますので御注意ください。
弊社からの注文完了メール以外に、支払い方法のご案内メールが送信されていない場合は、支払い先のコンビニが選択されていないようです。正しく注文が完了しておりませんので、恐れ入りますが再度注文操作を行ってください。
ポイントについて
会員登録されたお客様は、マイページから「ポイント」メニューで対象商品のみポイントと交換することが可能です。ポイント交換を選択した商品は、次回注文時に同梱されます。